Ce mémoire étudie l'appropriation des applications cartographiques par ses utilisateur. il prends pour cas d'étude l'application carto.tadao.fr, un portail web cartographique mis en place par le service Projets Prospectives et Innovations de TADAO. L'objectif est d'identifier les pratiques ou les concepts qui favorisent l'appropriation de ce type d'application. Mémoire confidentiel